Туристам, які орендують житло через Airbnb, більше не доведеться виконувати виснажливі домашні обов’язки на вимогу господарів. Із 20 листопада 2026 року платформа запроваджує нові правила, які обмежать вимоги щодо миття посуду, винесення сміття та прибирання помешкань.

Одна з найбільших платформ короткострокової оренди житла переглянула правила після численних скарг користувачів. Туристи обурювалися тим, що змушені виконувати домашню роботу навіть тоді, коли вартість проживання вже включала оплату прибирання.

Раніше власники помешкань нерідко вимагали від гостей помити посуд, винести сміття або зняти використану постільну білизну перед виїздом. При цьому додаткова плата за прибирання іноді сягала сотень доларів.

Із квітня 2025 року Airbnb змінила відображення вартості таких послуг. Плата за прибирання більше не виділяється для гостей окремим рядком, а господарі можуть включати відповідні витрати до загальної ціни бронювання.

Тепер компанія вирішила обмежити й самі вимоги до орендарів. Відповідно до оновлених правил, власники житла зазвичай не зможуть зобов’язувати гостей виконувати роботу, яка потребує значних фізичних зусиль або часу.

Йдеться насамперед про завдання, які зазвичай виконують професійні прибиральники. До них Airbnb віднесла зняття постільної білизни, миття та розставляння посуду, а також винесення сміття за межі території помешкання.

Водночас нововведення не означає, що гості можуть повністю ігнорувати порядок у житлі. Господарі збережуть право встановлювати обґрунтовані правила, які не передбачають складного або тривалого прибирання.

Наприклад, власник помешкання зможе попросити туристів скласти використаний посуд у раковину. Однак вимагати, щоб гості обов’язково помили його та розставили на місця, нові правила вже не дозволятимуть.

Airbnb також визначила сім стандартних правил проживання, які господарі можуть встановлювати для своїх об’єктів. Усі відповідні умови повинні бути зрозумілими та доступними гостям ще під час бронювання.

Серед стандартних вимог можуть бути визначені години заїзду та виїзду, обмеження кількості мешканців і заборона куріння. Також господарі можуть встановлювати години тиші та правила перебування з домашніми тваринами.

Крім стандартних умов, дозволяються додаткові розумні вимоги, пов’язані з особливостями конкретного помешкання або місцевості. Проте такі правила не повинні створювати надмірного навантаження для туристів.

Зокрема, у регіонах із дефіцитом води господарі можуть попросити гостей обмежувати тривалість користування душем. Таке прохання компанія розглядає як обґрунтоване місцевими умовами, а не як нав’язування домашньої роботи.

Інший допустимий приклад стосується поводження зі сміттям у місцевостях, де до нього можуть дістатися дикі тварини. У таких випадках власники житла мають право вимагати користування спеціальними захищеними контейнерами.

Представник Airbnb пояснив, що попередня система нерідко викликала невдоволення серед мандрівників. За словами компанії, правила проживання могли бути заплутаними, обтяжливими та складними для виконання.

Оновлений підхід має зробити вимоги господарів зрозумілішими ще до підтвердження бронювання. У компанії наголосили, що правила повинні бути розумними та не перетворюватися на неприємний сюрприз для гостей після заселення.

🌟 Читайте «Експерт» у своєму смартфоні — додайте нас в Google Discover